Política de Privacidad y Cookies

1. Información que recopilamos y por qué

Solo recopilamos la información que es esencial para proporcionarle nuestros servicios de forma segura y eficiente.

• Información sobre las Reservas: Cuando solicita un servicio con nosotros, le pedimos su nombre, correo electrónico y número de teléfono móvil. Utilizamos estos datos para confirmar y gestionar su cita, y para ponernos en contacto con usted en caso necesario.
• Información de Contacto: Si nos envía un mensaje o un correo electrónico, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico para poder responder a su solicitud.

2. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web.

• Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente, por ejemplo, para procesar su reserva de forma segura.
• Cookies de Análisis: Si está de acuerdo, utilizamos cookies para analizar el tráfico del sitio web (por ejemplo, con Google Analytics) y comprender qué es lo que más buscan nuestros clientes, con el fin de mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.

Usted tiene control sobre las cookies. Puede gestionarlas en cualquier momento en la configuración de su navegador. Si no acepta las cookies de análisis, el sitio web seguirá funcionando.

3. Cómo utilizamos su información

Su información personal se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar sus citas y garantizar que el servicio se preste según lo acordado.
• Comunicarse con usted sobre sus citas, incluyendo recordatorios o posibles cambios.
• Responder a sus preguntas y proporcionar asistencia al cliente.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, basándonos en cómo se utiliza el sitio (solo si ha aceptado las cookies de análisis).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, cuando corresponda.

4. Intercambio de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, pero solo lo mínimo necesario para la prestación de los servicios.

• Fresha: Utilizamos la plataforma Fresha para nuestro sistema de citas online. Cuando usted concierta una cita, sus datos son procesados por ellos en nuestro nombre, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Servicios de alojamiento y correo electrónico: Otros servicios, como el alojamiento de nuestro sitio web y nuestro proveedor de correo electrónico, también pueden tener acceso limitado a los datos para el mantenimiento de sus funciones.

Garantizamos que todos nuestros socios cumplen con las leyes de protección de datos y están obligados contractualmente a proteger su privacidad.

5. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado o la pérdida. Aunque ningún método de seguridad es 100 % infalible, nos comprometemos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para proteger sus datos.

6. Sus derechos en virtud del RGPD

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derechos en relación con sus datos personales. En cualquier momento puede solicitar:

• Acceso: Acceder a una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Olvido: Solicitar la eliminación total de sus datos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

7. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior de la página. Esta política entrará en vigor a partir de agosto de 2025.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico:

erickson.barbearia2k@gmail.com