Politique de Confidentialité et de Cookies

1. Informations que nous collectons et pourquoi

Nous collectons uniquement les informations qui sont indispensables pour vous fournir nos services de manière sûre et efficace.

• Informations sur les rendez-vous: Lorsque vous prenez rendez-vous avec nous, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable. Nous utilisons ces informations pour confirmer et gérer votre rendez-vous, et pour vous contacter si nécessaire.
• Coordonnées: Si vous nous envoyez un message ou un e-mail, nous recueillons votre nom et votre adresse e-mail afin de pouvoir répondre à votre demande.

2. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi sur notre site Web afin d'améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil qui nous aident à comprendre comment notre site est utilisé.

• Cookies Essentiels: Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web, par exemple pour traiter votre réservation en toute sécurité.
• Cookies d'analyse: Si vous acceptez, nous utilisons des cookies pour analyser le trafic du site (par exemple, avec Google Analytics) et comprendre ce que nos clients recherchent le plus, afin d'améliorer nos services et l'expérience de navigation.

Vous avez le contrôle sur les cookies. Vous pouvez les gérer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Si vous n'acceptez pas les cookies d'analyse, le site continuera à fonctionner.

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes:

• Traiter vos rendez-vous et garantir que le service soit fourni conformément à ce qui a été convenu.
• Communiquer avec vous au sujet de vos rendez-vous, y compris les rappels ou les éventuelles modifications.
• Répondre à vos questions et fournir un service client.
• Améliorer notre site Web et nos services en fonction de la manière dont le site est utilisé (uniquement si vous avez accepté les cookies d'analyse).
• Respecter nos obligations légales, le cas échéant.

4. Partage de données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à exercer notre activité, mais uniquement dans la mesure minimale nécessaire à la prestation des services.

• Fresha: Nous utilisons la plateforme Fresha pour notre système de prise de rendez-vous en ligne. Lorsque vous prenez rendez-vous, vos données sont traitées par eux en notre nom, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Services d'hébergement et de messagerie électronique : D'autres services, tels que l'hébergement de notre site Web et notre fournisseur de messagerie électronique, peuvent également avoir un accès limité aux données afin d'assurer le bon fonctionnement de leurs services.

Nous garantissons que tous nos partenaires respectent les lois sur la protection des données et sont contractuellement tenus de protéger votre vie privée.

5. Sécurité des données

Nous avons adopté des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou toute perte. Bien qu'aucune méthode de sécurité ne soit infaillible à 100 %, nous nous engageons à faire tout notre possible pour protéger vos données.

6. Vos droits au titre du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander :

• Accès: Avoir accès à une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Rectification: Corriger les données incorrectes ou incomplètes.
• Oubli: Demander la suppression totale de vos données.
• Opposition: S'opposer au traitement de vos données à certaines fins.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

7. Mises à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de données ou à la législation. La date de la dernière mise à jour sera toujours visible en haut de la page. Cette politique entre en vigueur à compter du mois d'août 2025.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante:

erickson.barbearia2k@gmail.com