Política de Privacidade e Cookies

1. Informações que coletamos e porquê

Coletamos apenas as informações que são essenciais para lhe fornecer os nossos serviços de forma segura e eficiente.

• Informações de Agendamento: Quando marca um serviço connosco, pedimos o seu nome, e-mail e número de telemóvel. Utilizamos estes dados para confirmar e gerir o seu agendamento, e para contactá-lo caso seja necessário.
• Informações de Contacto: Se nos enviar uma mensagem ou por e-mail, coletamos o seu nome e endereço de e-mail para que possamos responder à sua solicitação.

2. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento no nosso website para melhorar a sua experiência. Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como o nosso site é utilizado.

• Cookies Essenciais: Estes cookies são necessários para que o website funcione corretamente, por exemplo, para processar o seu agendamento de forma segura.
• Cookies de Análise: Se concordar, usamos cookies para analisar o tráfego do site (por exemplo, com o Google Analytics) e entender o que os nossos clientes mais procuram, para assim melhorarmos os nossos serviços e a experiência de navegação.

Você tem controlo sobre os cookies. Pode geri-los a qualquer momento nas definições do seu navegador. Se não aceitar os cookies de análise, o site continuará a funcionar.

3. Como usamos as suas informações

As suas informações pessoais são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins:

• Processar os seus agendamentos e garantir que o serviço seja prestado de acordo com o combinado.
• Comunicar consigo sobre os seus agendamentos, incluindo lembretes ou eventuais alterações.
• Responder às suas perguntas e fornecer apoio ao cliente.
• Melhorar o nosso website e os nossos serviços, com base na forma como o site é utilizado (apenas se tiver aceitado os cookies de análise).
• Cumprir as nossas obrigações legais, quando aplicável.

4. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos ou alugamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio, mas apenas o mínimo necessário para a execução dos serviços.

• Fresha: Utilizamos a plataforma Fresha para o nosso sistema de agendamento online. Quando faz um agendamento, os seus dados são processados por eles em nosso nome, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
• Serviços de Hospedagem e E-mail: Outros serviços, como a hospedagem do nosso website e o nosso provedor de e-mail, também podem ter acesso limitado aos dados para a manutenção das suas funcionalidades.

Garantimos que todos os nossos parceiros cumprem as leis de proteção de dados e estão contratualmente obrigados a proteger a sua privacidade.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado ou perdas. Embora nenhum método de segurança seja 100% infalível, comprometemo-nos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para proteger os seus dados.

6. Os seus direitos de RGPD

De acordo com o RGPD, você tem direitos em relação aos seus dados pessoais. Pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso: Ter acesso a uma cópia dos seus dados que possuímos.
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Esquecimento: Pedir a exclusão total dos seus dados.
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados para certos fins.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contacto connosco.

7. Atualizações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de dados ou na legislação. A data da última atualização estará sempre visível no topo da página. Esta política entra em vigor a partir de Agosto de 2025.

8. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, pode contactar-nos através do e-mail:

erickson.barbearia2k@gmail.com